Política de Envío

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán durante el proceso de compra.

- Nuestros envíos cuestan 4,50€ (España) hasta 2 kg, de 2kg a 5 kg serán de 4,80€. Si la compra supera los 50€ (España) el envío será GRATIS.

Salvo...

Si se trata de un envío a Canarias, Cueta, Melilla o Baleares, en cuyo caso los costes serán los siguientes:

• Envío a Canarias 10€

• Envío a Ceuta 18€

• Envío a Melilla 10€

• Envío a Baleares 3,5€

¿Cuándo llegará mi pedido?

Los pedidos los tramitamos entre tienda y almacén para entregárselos a MRW al día laboral siguiente, a partir de ahí son responsabilidad de MRW. Por lo tanto los pedidos generalmente se entregan en un plazo de 2-3 días laborales (España).

¿Conseguiré un número de seguimiento?

Se enviará un correo electrónico con el código de seguimiento de MRW una vez que su pedido haya sido enviado. Todos los pedidos requieren una firma en la entrega, asegúrese de que su dirección suministrada sea atendida durante el horario comercial.

¿Qué empresa de mensajería utiliza?

MRW

¿Qué sucede si mi pedido llega y no hay nadie disponible para recogerlo?

El funcionamiento de MRW es que el repartidor no está obligado a llamar por teléfono en el caso de no haber nadie disponible para recogerlo en la dirección indicada. La segunda entrega será siempre concertada y en caso de  no poder entregar el paquete en la segunda entrega se dejara en la oficina donde se le informará al cliente.

¿Tengo que pagar impuestos adicionales?

En la península no hay que pagar impuestos adicionales. En las islas (España), Ceuta y Melilla tu pedido sí puede ser controlado por aduanas. GARANTÍA DE ENVÍOS

Portugal, Canarias, Ceuta y Melilla y extranjero, se deberá consultar el envío a través del departamento de Atención al Cliente: info@diversomode.es .

Si su pedido se extravía o se cancela por algún motivo, responderemos haciéndonos cargo del reembolso íntegro del pedido (cuantía total pagada por el cliente).

Para cualquier duda o incidencia que le pueda ocurrir escribanos al correo clientes@diversomode.es para que podamos ayudarle.