Términos y condiciones

El sitio web www.diversomode.es es propiedad de ANTONIO GARCÍA MIRAS(en adelante, Diverso), con domicilio a efectos de notificaciones en C/La Seda, nº9 Bajo, 30800 Lorca, Murcia, España, NIF núm. 23297078X y dirección de correo electrónico info@diversomode.es , y a través del mismo se proporciona información sobre sus actividades.

El acceso y uso del sitio web atribuye al que lo realiza la condición de “Usuario” e implica la aceptación íntegra, expresa y sin reservas de las presentes condiciones generales, vigentes en el momento del acceso. Si el usuario no comprendiera en su totalidad las presentes condiciones de uso o no estuviera de acuerdo con las mismas, deberá abstenerse de utilizar y operar a través de este sitio web.

Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web de Diverso por parte de los usuarios que accedan y/o naveguen por www.diversomode.es. Las presentes condiciones generales se exponen en todas y cada una de las páginas del sitio web www.diversomode.es, para que los usuarios puedan leerlas, imprimirlas y archivarlas.

PRIMERA.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO.

La utilización del sitio web de Diverso es gratuita y no requiere el previo registro del usuario. En aquellos casos que el acceso y/o uso de determinados servicios y/o contenidos requiriesen el registro o suscripción de los usuarios, será necesario que éstos acepten previamente la correspondiente Política de Privacidad y las Condiciones Generales específicas, no siendo posible el acceso a los mismos sin dicha aceptación.

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe, comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren derechos o intereses de terceros (derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual, etc.), o la legalidad vigente.

Diverso prohíbe expresamente:

Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo, por cualquier medio, cualquier tipo de daño a los sistemas de Diverso o a terceros.
Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos ("spaming") o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red ("mail bombing").

El usuario se compromete no a utilizar el sitio web, ni los contenidos o información y/o los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.

Diverso podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales.

SEGUNDA.- CONTENIDOS.

Los contenidos incorporados en este sitio web han sido elaborados e incluidos por Diverso, utilizando fuentes internas y externas, de tal modo que Diverso únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.

Diverso se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web. Diverso no asegura ni se responsabiliza del correcto funcionamiento de los enlaces a sitios web de terceros que figuren en www.diversomode.es

Además, a través del sitio web www.diversomode.es, pueden ponerse a disposición de los usuarios, servicios gratuitos y/o de pago ofrecidos por terceros ajenos, los cuáles se regirán por las condiciones particulares de dichos servicios. Diverso no garantiza en ningún caso la veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos y servicios ofrecidos por terceros y queda expresamente exonerado de cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la falta de exactitud de estos contenidos y servicios.

TERCERA.- RESPONSABILIDAD.

Diverso en ningún caso será responsable de:

Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
De la producción de cualquier tipo de daño que los usuarios o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.
De la fiabilidad y veracidad de las informaciones introducidas por terceros en el sitio web, bien directamente, bien a través de enlaces o links.

Diverso se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse.

Diverso colaborará y notificará a la autoridad competente las incidencias anteriormente indicadas en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

CUARTA.- DERECHOS DE AUTOR

Los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web www.Diversomode.es se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos, salvo consentimiento expreso de Diverso.

Diverso puede utilizar fuentes externas para la elaboración de sus contenidos y establecer links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de las informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de los referidos contenidos.

Los materiales tanto gráficos como escritos enviados por los usuarios a través de los medios que se ponen a su disposición en el sitio web son propiedad del usuario quien afirma al enviarlos su legítima autoría y cede los derechos de reproducción y distribución al Diverso.

QUINTA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Murcia, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

SEXTA.- MISCELANEA.

En caso de que cualquier cláusula del presente documento fuera declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Diverso podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de Diverso.

Proceso de Compra

Para realizar una compra debe hacer lo siguiente, escogiendo la modalidad de registro que más le interese:

Nuevo Usuario: el Cliente puede registrase como usuario para facilitar su compra online y evitar introducir los datos personales cada vez que realice un pedido en nuestro Sitio Web. Debe rellenar el formulario que aparece en Cuenta>Nuevo Usuario, ubicado en la parte superior derecha de la página de inicio.
Usuarios Registrados: el Cliente Registrado, previamente habrá rellenado el formulario de registro para evitar introducir los datos personales cada vez que realice un pedido en nuestro Sitio Web. Al ser Usuario Registrado podrá: acumular puntos con sus compras, canjear cupones, aplicar códigos promocionales y realizar el seguimiento de su pedido.
Comprar como invitado: el Cliente puede realizar la compra como invitado sin necesidad de crear una cuenta en el Sitio Web. Si realiza la compra como invitado no podrá disfrutar de las ventajas, ni acumular puntos, ni canjear cupones, ni realizar el seguimiento de su pedido, ni aplicar códigos promocionales.

Seleccionar Productos

El Cliente debe seleccionar una sección (Mujer, Hombre o Complementos) y escoger la categoría que más le interese. Cuando encuentre los artículos que desea, debe elegir la talla en la ficha de producto y pinchar en "AÑADIR AL CARRITO" para incluirlo en la cesta de la de compra.

Realizar Pedido

Una vez que el Cliente haya terminado de añadir artículos a su cesta debe clicar en "FINALIZAR COMPRA" para continuar con los trámites de su compra

Confirmación del Pedido

El Cliente debe revisar que los artículos seleccionados sean correctos y completar los datos solicitados para procesar correctamente el pedido. Una vez revisado que todo es correcto debe clicar en "FINALIZAR PEDIDO" para tramitar la compra.

En este paso debe marcar el cupón promocional que desea gastar o introducir el código promocional que desea aplicar, en el caso de que los haya.

Email de confirmación

El Cliente debe guardar el correo de confirmación como justificante de compra. A partir de ese momento podrá consultar el estado del pedido en Perfil de Usuario > Mis Pedidos.

Política de Devoluciones

Los Usuarios disponen de un plazo máximo de 30 días naturales, para desistir, total o parcialmente, del contrato ("Derecho de desistimiento"), contados desde:

La fecha en el que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los productos
En el supuesto de entrega de múltiples productos encargados por parte del Usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día en que éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los productos
En caso de entrega de un producto compuesto por múltiples componentes o piezas, el día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza
PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES: Mascarillas, productos de baño e íntimos

Los productos a devolver deben estar en perfecto estado, sin uso, en su embalaje original y dentro del plazo previsto de devolución. Diverso se reserva el derecho de rechazar una devolución que no cumpla las condiciones descritas y que no esté en perfecto estado.

Para el ejercicio del Derecho de Desistimiento el Usuario deberá ponerse en contacto con nuestra tienda bien sea a través del teléfono 968471141 o enviando un correo info@Diversomode.es y comunicar su voluntad de desistir del contrato adjuntando ticket o factura de compra.

Para poder salvaguardar los plazos relativos del derecho de desistimiento, será suficiente con que se realice la comunicación del derecho de desistimiento antes de que transcurra el plazo legalmente establecido.

Cambios

En caso de que el producto recibido este defectuosos Diverso se hace responsable de los gastos de envío del cambio y procederá a la reparación o substitución del mismo hasta agotar existencias en stock, o por el contrario realizará el reembolso del importe. El Cliente deberá informar a Diverso cuanto antes para solventar el problema en la mayor brevedad posible. Puede ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente llamando al 968471141 o mediante el correo electrónico info@Diversomode.es, y envía el artículo a: C/ La Seda, Nº9 Bajo, Lorca, MC, 30800, Spain.

Si el Cliente desea realizar un cambio de talla debe realizar una devolución del pedido siguiendo el procedimiento descrito en el apartado anterior y a continuación, realizar de nuevo la compra del producto en la talla o color deseado en el Sitio Web.

Envíos

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: C/ La Seda, Nº9 Bajo, Lorca, MC, 30800, Spain. Los gastos de envío no son reembolsables y correrán a cargo del cliente, salvo que sea devolución por tara o defectuoso, en cuyo caso los asume Diverso.

Cómo realizar una devolución o cambio

Accede a tu apartado de usuario
Pincha en el apartado historial de pedidos
Pincha en solicitar una devolución
Rellena todos los campos
Aparecerá un mensaje confirmando su petición
Se procederá a la evaluación
De ser aceptada deberá enviar el producto adjuntando la factura de compra a la siguiente dirección C/La Seda, nº 9 Bajo 30800 Lorca (Murcia)
En todo momento podrá consultar el estado de la solicitud de devolución en su apartado de cliente en la pestaña "historial de devoluciones"

Devolución en Tiendas Físicas

El Cliente puede devolver su pedido online en cualquiera de nuestras tiendas de forma gratuita. Para realizar una devolución en tienda debe entregar el producto a devolver en su embalaje original, sin uso y en perfecto estado junto a la factura de compra. Si ha pagado con tarjeta, el titular de la misma deberá presentarla junto con el DNI.

Una vez comprobados los datos y revisado que el producto está en perfecto estado, nuestro personal de tienda comunicará la devolución a central desde la que se tramitará el reembolso del importe en la misma forma de pago que se realizó la compra en un periodo de 24-48 horas. Como justificante de devolución el personal de tienda sellará y firmará la factura de compra. El justificante del reembolso del importe se remitirá vía email desde central.

Reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si ha sido aprobada realizaremos el reembolso de la misma forma en la que realizaste el pago.

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@Diversomode.es